電子メール、または電話／FAXによるお問い合わせ

電子調達システムに関するお客様からのお問い合わせを電子メール、または電話／FAXで受け付けております。
お問い合わせは24時間受け付けておりますが、回答については翌営業日以降とさせていただきます。

お問い合わせに際しては以下の内容を必ずご記載ください。
　　　・ 貴社名、または発注機関名称（土木現業所、支庁担当課、市町村担当課）
　　　・ ご芳名
　　　・ ご連絡先の電子メールアドレス、または電話／FAX番号
　　　・ お問い合わせ内容
以上の記載がない場合、ご回答できない場合もございますのでご注意ください。

• ユーザ様の個人情報につきましては、サポートセンターで責任をもって管理させていただき、第三者への開示や他の目的では使用いたしません。
  
• サポートセンターからの回答の一部、または全部を転載、二次利用などの目的でご使用になることはご遠慮ください。
  
• お電話でお問い合わせの際、調査に時間を要す場合、調査後追ってお電話で回答申し上げます。
  
• 入札公告、発注予定、入札結果などの公開情報については、サポートセンターではお答えできません。入札案件の公開情報に関するご質問は、各発注機関へお問い合わせ下さい。
  
• 電子証明書（ICカード）に関するご質問は、電子証明書（ICカード）を購入した認証局にお問い合わせください。